Sugerencias, comentarios, denuncias y quejas

Buzón Ciudadano

¿Para qué sirve el Buzón Ciudadano?




Tes el medio a través del cual, la Secretaría de Honestidad, Transparencia y Función Pública, conoce tus quejas y/o denuncias, inconformidades, sugerencias, reconocimientos y felicitaciones relacionadas con el actuar de los servidores Públicos del Poder Ejecutivo del Estado de Oaxaca.


Queremos escucharte.

¿Qué es una queja de trámites y servicios y en qué casos se presentan?

Manifestación que realiza el ciudadano respecto del trámite o servicio que presta alguna Dependencia o Entidad de la Administración Púbica Estatal, cuando considera que un servidor público actuó de manera indebida y dicha acción afecta directamente a ti. En este caso el departamento de Atención Ciudadana canalizará tu queja a la Dirección de quejas, Denuncias e Investigaciones de esta Secretaría.

¿Qué es una denuncia y que puedo denunciar?

Medio a través del cual, cualquier particular o servidor público hace del conocimiento de la Secretaría de Honestidad, que un servidor público de alguna dependencia o Entidad de la Administración Púbica Estatal, actuó de manera indebida y afecta a terceras personas. El requisito es un oficio dirigido a la Secretaría de Honestidad, Transparencia y Función Pública, en donde haga del conocimiento los hechos o conductas de las que quiera quejarse o denunciar, para ello deberá expresar los hechos constitutivos de faltas administrativas graves

¿Cuándo presentar un reconocimiento, sugerencia o felicitación?

Si la atención que se te dio fue satisfactoria, por el trato recibido por parte de algún servidor público o quieres manifestar una idea, opinión, aporte o propuesta para mejorar el servicio o tramite. Podrás hacerlo en el apartado de reconocimiento sugerencia o comentario nosotros nos encargamos de darlo a conocer.




Tipos de denuncia.




Estos son algunos ejemplos de faltas administrativas o actos de corrupción que puedes ser cometidos por servidores públicos o personas físicas y morales que estén vinculadas con actos de gobierno, si has sido víctima o eres testigo de ello, ¡DENUNCIA¡, la autoridad está obligada a guardar en todo momento tu identidad y la Secrecía del asunto, también puedes hacerlo de manera anónima.

Cuando un servidor público da o recibe una remuneración monetaria, regalos o favor, para hacer su trabajo o dejarlo de hacer.

Realizar actos para beneficio propio o para terceros con los que se tenga una relación personal.

Soborno.

Abuso de funciones.

Utilización indebida de información.

Solicitar un cobro no exhibido.